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速卖通上的产业赋能者:以匠心运营护航中国品牌出海

来源: 中国产经观察   日期:2024-07-15 13:15:21  点击:89640 
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       在数字贸易重塑全球商业格局的当下,阿里巴巴速卖通作为连接中国商家与海外市场的核心平台,正成为无数企业出海的“数字丝绸之路”。自2019年12月加入速卖通担任高级行业运营专家以来,张博君始终带着“把每一件事做深做透”的较真劲儿,站在平台运营与产业协同的前沿。她习惯每天提前一小时到岗梳理海外市场动态,办公室书架上整齐码放着各产业带调研笔记,字里行间满是对行业趋势的敏锐捕捉和对商家需求的深度洞察,这份专注与热忱,为跨境电商生态的高质量发展持续注入活力。
       作为高级行业运营专家,张博君的核心工作是搭建平台与产业带商家的“连心桥”。她深知传统制造业商家出海的难处——选品跟风导致同质化严重、不懂海外平台规则、对当地消费习惯一知半解。为摸清症结,她曾在一个月内辗转浙江宁波、广东顺德等4个产业带,白天扎进工厂车间与负责人交流生产痛点,晚上整理调研数据到深夜。基于这些一手信息,她牵头推进“产业带商家孵化计划”,针对小家电、家居用品等品类设计“选品诊断-运营培训-资源对接”的全流程服务包,甚至亲自参与商家的直播运营复盘,手把手指导优化商品详情页。在她的用心推动下,近百家产业带商家入驻速卖通后实现月销翻倍,其中多家企业成功进入平台细分品类TOP20,“精准运营+产业协同”的模式也因此成为平台内部推广的标杆案例。
       面对全球跨境电商市场的快速变化与消费需求升级,张博君始终保持着“提前一步预判”的敏锐。她主导打造“区域化精准运营方案”时,要求团队不仅要分析已有的销售数据,更要关注海外社交平台的趋势话题。为了掌握真实的市场偏好,她组织团队对不同国家的用户进行小范围访谈,甚至自己注册海外社交账号观察当地消费者的讨论热点。基于这些细致的准备,团队针对欧美、东南亚等市场分别优化商品推荐算法,推出“跨境好物专场”活动,并主动协调平台物流、支付部门为商家争取清关便利和成本减免。方案实施后,速卖通多个重点区域市场订单量稳步增长,她负责的家居品类在核心海外市场的渗透率显著提升,这种用细节打动市场的运营思路,让策略与需求实现了高效适配。
       在数字化运营领域,张博君常说“数据是运营的眼睛,但要让数据会说话”。她参与搭建速卖通商家运营数据中台时,坚持“商家视角”,反复与技术团队沟通调整数据看板的呈现形式,确保即使是不懂数据分析的中小商家也能快速get核心信息。她在平台商家培训会上分享案例时,总会拿出具体的操作截图:某厨具商家通过数据中台发现欧洲市场对迷你小家电的需求激增后,她建议对方结合当地厨房空间特点优化产品尺寸,3个月内订单量便突破10万单。这种让数据落地到实际运营的实践,不仅帮单个商家提升了效率,更推动整个平台品类生态朝着更贴合市场需求的方向健康发展,而她随身携带的平板里,至今还保存着数十个商家的运营数据案例,随时准备为新的合作提供参考。
       谈及跨境电商的未来发展,张博君眼中满是坚定,她认为“精细化运营与本土化服务是绕不开的核心竞争力”。目前她正主导推进速卖通“海外仓+本地运营”协同项目,为了确保方案可行,她多次与海外仓负责人视频会议,详细了解库存周转、配送时效等细节,甚至计划亲自赴海外考察本地运营团队的搭建情况。在数字贸易蓬勃发展的背景下,张博君说:“速卖通是商家出海的船,我的工作就是帮他们把帆扬得更稳。”未来,她将继续带着这份务实与热忱,以运营专家的专业视角,在产业赋能与市场开拓的道路上深耕细作,为更多中国品牌走向世界保驾护航。( 记者:林婉琪)

 
编辑 | 王宇

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